Renouveler son hébergement
Les packs hébergement ne sont pas renouvelés par tacite reconduction. Il conviendra donc de renouveler votre hébergement à l’issue de la période de souscription initiale.
Vous serez averti de la nécessité de renouveler par e-mail, sur l’adresse de contact liée à votre hébergement.
En cas de non renouvellement, les services hébergés seront automatiquement suspendus quelques jours après la date butoir.
- Afin de renouveler votre hébergement, il faut vous connecter sur votre espace client.
- Un encart présent sur la page d’accueil vous invite au renouvellement, cliquer sur le lien contenu dans ce dernier.
- Votre offre actuelle ainsi qu’un tableau récapitulatif des offres existantes vous sont proposés. Une fois votre offre sélectionnée, cliquez sur Continuer : choix des options et domaines.
Cas d’exemple:
Les caractéristiques actuelles de l’hébergement permettent ici de souscrire à toutes les offres.
Les caractéristiques actuelles de cet hébergement “web-espace” ne permettent pas de souscrire une autre offre que l’offre “web-premium”, lors du renouvellement.
Dans cet exemple, l’hébergement occupe 1430 Mo d’espace disque, dispose de 4 sites web, de 23 comptes mail et de 2 accès FTP (Information contenue dans la ligne “Utilisation actuelle”).
Afin de pouvoir re-souscrire une offre “web-espace” et ainsi correspondre aux caractéristiques attendues, il faudrait donc ici supprimer 1 site web de l’hébergement et 8 comptes mails.
- Une fois votre offre de renouvellement choisie, vous pouvez définir la durée de souscription de l’hébergement ainsi que les options liées à cette dernière.
- Cliquez sur “Continuer”, puis “Continuer la commande” pour obtenir le lien de votre bon de commande par lequel vous pourrez procéder au paiement du renouvellement.