Guide utilisateur

1. Plan de protection

 

1.1. Présentation du plan de protection

 

Un plan de protection est un plan qui combine plusieurs modules de protection des données, notamment les suivants :

 

1.2. Créer un plan de protection

 

Dans le menu “Gestion”, rubrique “Plan de protection”, cliquez sur le bouton “+ Création d’un plan”. Un bandeau latéral apparait sur la droite, il s’agit du modèle de plan de protection.

 

Il vous est possible :

  • De renommer le nom du plan de protection, pour cela cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté de son nom.
  • D'activer ou désactiver un module du plan de protection, pour cela utilisez l'interrupteur à côté du nom du module.
  • De configurer un module, pour cela cliquez dessus pour l'agrandir, puis modifiez les paramètres selon vos besoins.
  • De sélectionner les postes de travail auxquelles appliquer le plan de protection, pour cela cliquez sur “Ajouter des périphériques”.
 
Notion image
  • D'activer des exclusions sur l'antivirus, pour cela déroulez le menu 1- "Active Protection" puis cliquez sur 2-"Aucun" au niveau des "Exclusions". Vous pourrez ainsi ajouter des processus fiables ou simplement bloqués.
 
Notion image

Pour finaliser la création du plan de protection, cliquez sur le bouton “Créer”.

Si vous n’avez pas activé le chiffrement de vos sauvegardes, une fenêtre s’affichera vous invitant à le faire. Vous devrez alors définir un mot de passe de chiffrement. Nous vous encourageons à le faire.

 
Notion image
 

Votre plan de protection est désormais créé.

 

1.3. Configuration avancée du module “Sauvegarde”

 

Dans cette section, nous allons voir comment configurer le module « sauvegarde » d’un plan de protection. Vous y retrouverez plusieurs de nos conseils afin d’optimiser au mieux vos sauvegardes.

 
  • « Quoi sauvegarder »
    • Il y a plusieurs choix disponibles :

    • Toute la machine
    • Ce choix est indispensable si vous souhaitez être en mesure de restaurer complètement un poste de travail.

    • Disques/volumes
    • Ce choix vous permet de choisir les volumes disponibles à sauvegarder parmi les disques physiques installés sur votre poste de travail.

    • Fichiers/dossiers
 

Ce choix vous permet de choisir dans l’arborescence du poste de travail uniquement les dossiers ou fichiers que vous souhaitez sauvegarder.

 
  • « Où sauvegarder »

Vous avez le choix de sauvegarder vos données dans le cloud ou en locale :

  • Stockage sur le Cloud : Il s’agit d’un espace de stockage sécurisé au sein d'un Datacenter Groupe (Nancy).
  • Sauvegarde locale : Il s'agit d'un stockage de vos sauvegardes à une destination en locale
 
  • « Planification »

Vous pouvez planifier le lancement automatique des sauvegardes à la période souhaitée ainsi que le modèle de sauvegarde (incrémentielle, complète, etc...). Pour plus de détails, n’hésitez pas à contacter notre support technique.

 
  • « Durée de conservation »

Nous vous conseillons d’opter pour une rétention sur les 14 jours, 8 semaines et 12 mois.

Vous pouvez augmenter ou diminuer la durée de conservation en fonction de votre besoin.

 
  • « Chiffrement »

Il est possible de chiffrer les sauvegardes. Pour cela, il vous faut choisir un mot de passe de chiffrement. Attention, si vous ne disposez plus du mot de passe de déchiffrement de vos sauvegardes, celles-ci sont inutilisables et peuvent être considérées comme perdues.

 
  • « Options de sauvegarde »

Les options de sauvegarde vous permettent de définir des fonctionnalités avancées comme les alertes en cas de sauvegardes non réalisées, définir le niveau de compression, etc... Pour plus de détails, n’hésitez pas à contacter notre support technique.

Appliquer un plan de protection à un poste de travail

 

1.4. Appliquer un plan de protection à un poste de travail

 

Dans le menu “Gestion”, rubrique “Plan de protection”, sélectionnez le plan de protection pour lequel vous souhaitez ajouter un poste de travail. Un bandeau latéral apparait sur la droite et sur celui-ci, cliquez sur “Modifier”.

 
Notion image
 

Puis, cliquez sur “Gérez des périphériques” (ou “Ajouter un périphérique” si aucun poste de travail n’est déjà appliqué à ce plan de protection).

Dans la fenêtre “Appareils”, sélectionnez les postes de travail auxquelles vous souhaitez appliquer le plan de protection, puis cliquez sur “Ajouter”.

 
Notion image
 

Pour valider les postes de travail, cliquez sur “Terminer”.

Pour finaliser l’application du plan de protection aux postes de travails sélectionnés, cliquez sur “Enregistrer”.

 
Notion image
 

1.5. Modifier un plan de protection

 

Dans le menu “Plan de protection”, rubrique “Gestion”, sélectionnez le plan de protection que vous souhaitez modifier. Un bandeau latéral apparait sur la droite et sur celui-ci, cliquez sur “Modifier”.

Cliquez sur les modules que vous souhaitez modifier, puis configurez leurs paramètres en fonction de vos besoins.

 
Notion image
 

Pour valider vos modifications, cliquez sur le bouton “Enregistrer”.

 

1.6. Supprimer un plan de protection

 

Dans le menu “Plan de protection”, rubrique “Gestion”, sélectionnez le plan de protection que vous souhaitez supprimer. Un bandeau latéral apparait sur la droite et sur celui-ci, cliquez sur “Supprimer”.

 

Confirmez votre choix en cochant la case “Je confirme la suppression du plan”, puis cliquez sur “Supprimer”.

 
Notion image
 

2. Sauvegarde / Restauration

Pour pouvoir effectuer une sauvegarde, le poste de travail doit être enregistré sur le portail de gestion Cyberbackup et un plan de protection doit lui être associé.

Pour une restauration, l’enregistrement du poste de travail est suffisant.

 

2.1 Lancer une sauvegarde manuellement

 

Dans le menu “Tous les périphériques”, rubrique “Périphérique”, cliquez sur le bouton “Sauvegarder maintenant” du bloc correspondant au poste de travail pour lequel vous souhaitez effectuer une sauvegarde manuellement.

 

La sauvegarde se lance.

 
Notion image
 

Vous pouvez suivre l’avancée de la sauvegarde depuis le menu “Activités” de la rubrique “Surveillance”.

 
Notion image
 

Astuce : depuis le poste de travail, vous pouvez consulter l'état d'avancement de la sauvegarde :

 
Notion image
 

2.2. Lancer une restauration “fichier /dossier”

 

Dans le menu “Tous les périphériques”, rubrique “Périphériques”, cliquez sur le bouton “Restaurer” du bloc correspondant au poste de travail pour lequel vous souhaitez effectuer une restauration de fichiers / dossiers.

 

Un bandeau latéral apparait sur la droite listant l’ensemble des sauvegardes disponibles pour ce poste de travail. Sélectionnez la date à partir de laquelle vous souhaitez effectuer une restauration des données, puis cliquez sur le bouton « Restaurer... » et enfin, choisissez « Fichiers/Dossiers ».

 
Notion image
 

Si vos sauvegardes sont chiffrées, il vous sera demandé de renseigner le mot de passe de déchiffrement renseigné lors de la création du plan de protection.

 
Notion image
 
⚠️
Si vous ne disposez plus du mot de passe de déchiffrement de vos sauvegardes, celles-ci sont inutilisables et peuvent être considérées comme perdues.
 

Accédez au dossier ou servez-vous de la barre de recherche pour obtenir la liste des fichiers et dossiers, puis sélectionnez les fichiers que vous souhaitez restaurer.

Cliquez sur “Restaurer”.

 
Notion image
 

Dans “Chemin d’accès” sélectionnez la destination de la restauration. Vous pouvez sélectionner l'une des options suivantes :

Notion image
 

Cliquez sur “Démarrer la restauration”, puis sélectionnez l'une des options d'écrasement de fichier :

  • Écraser les fichiers existants
  • Écraser un fichier existant s’il est plus ancien
  • Ne pas écraser les fichiers existants
 

Enfin, cliquez sur le bouton “Poursuivre”.

 
Notion image
 

2.3. Lancer une restauration “complète”

 

Dans le menu “Tous les périphériques”, rubrique “Périphériques”, cliquez sur le bouton “Restaurer” du bloc correspondant au poste de travail pour lequel vous souhaitez effectuer une restauration complète.

 

Un bandeau latéral apparait sur la droite listant l’ensemble des sauvegardes disponibles pour ce poste de travail. Sélectionnez la date à partir de laquelle vous souhaitez effectuer une restauration des données (point de restauration).

 
Notion image
 
⚠️
Si la machine est hors-ligne, les points de restauration ne s'affichent pas. Cliquez alors sur “Sélectionner une machine”, sélectionnez une machine cible qui est en ligne, puis choisissez un point de restauration.
 

Cliquez sur le bouton “Restaurer...” et enfin choisissez “Toute la machine”.

Le logiciel mappe automatiquement les disques depuis la sauvegarde vers les disques de la machine cible.

Pour effectuer une restauration sur une autre machine physique, cliquez sur "Machine cible", puis sélectionnez une machine cible en ligne.

Pour démarrer la restauration, cliquez sur le bouton “Démarrer la restauration”.

Confirmez que vous souhaitez écraser les données du disque avec leurs versions sauvegardées. Choisissez si vous souhaitez redémarrer automatiquement la machine.

Vous pouvez suivre l’avancée de la restauration depuis le menu “Activités” de la rubrique “Surveillance”.

 

3. Agent de sauvegarde

 

3.1. Mettre à jour un agent

 

Rendez-vous dans le menu “Agent” de la rubrique “Paramètres”.

Le portail de gestion Cyberbackup affiche la liste des postes de travail. Les postes de travail dont la version des agents est obsolète sont marquées d'un point d'exclamation orange.

Sélectionnez les postes de travail sur lesquelles vous souhaitez effectuer une mise à jour des agents. Ces postes de travail doivent être en ligne.

Cliquez sur le bouton “Mettre à jour l’agent”.

 

3.2. Désinstaller un agent sur Windows

 
  • Connectez-vous en tant qu'administrateur.
  • Accédez au Panneau de configuration, puis sélectionnez « Programmes et fonctionnalités » (Ajout ou suppression de programmes sous Windows XP) > « Agent Acronis Cyber Protection », puis « Désinstaller» .
  • Cochez la case Supprimer les journaux et les paramètres de configuration.
  • Cliquez enfin sur « Désinstaller ».

L’agent est à présent désinstallé du poste de travail.

 

3.3. Désinstaller un agent sur Mac

  • Double-cliquez sur le fichier d'installation (“Cyber_backup_by_unyc_AgentForMac_x64.dmg”).
  • Patientez pendant que le système d'exploitation monte l'image du disque d'installation.
  • Dans l'image, double-cliquez sur “Désinstaller”.
  • Si vous y êtes invité, fournissez les informations d'identification de l'administrateur.
  • Confirmez votre choix.

L’agent est à présent désinstallé du poste de travail.

 

À l’issue de la désinstaller de l’agent, le poste de travail est automatiquement supprimé du portail de gestion Cyberbackup.

Cependant, il peut arriver que le poste de travail soit toujours présent malgré la désinstallation de l’agent.

Il faut donc procéder à la suppression manuelle du poste de travail depuis le portail de gestion Cyberbackup. Rendez-vous dans le menu “Agent” de la rubrique “Paramètres”.

Sélectionnez le poste de travail que vous souhaitez supprimer.

Puis, cliquez sur le bouton “Supprimer”.

Si malgré les manipulations précédentes, la désinstallation de l’agent n’a pas fonctionné, n’hésitez pas à contacter notre support technique.

Est-ce que cela répond à votre question ?
😞
😐
🤩